¿Cuál es vuestra política en caso de productos dañados/defectuosos o si un pedido no llega?

No exigimos MOQ.

1. Enviamos a todo el mundo. Enviaremos tus pedidos directamente a tus clientes.

2. El Tiempo Total de Entrega es: Tiempo de procesamiento + Tiempo de tránsito. Nos comprometemos a enviar tu paquete en un plazo de 2 días laborables y a facilitarte un número de seguimiento.

3. Los gastos de envío dependerán del peso y la forma de los artículos.

Generalmente, el tiempo de tránsito en estado normal es el siguiente:

Para EE.UU., tarda entre 6 y 12 días laborables. (No incluye zonas remotas y no se puede enviar a direcciones APO/AFO).

Para Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, España y la mayoría de los demás países europeos, puede tardar de 4 a 12 días laborables.

Para Canadá, Australia y Nueva Zelanda, puede tardar de 4 a 12 días laborables.

Para los clientes de Sudamérica, puede tardar entre 10 y 25 días laborables.

Para otros países, puede tardar de 10 a 40 días laborables.

 

Nota:

 

① Este tiempo de tránsito es sólo el estado normal de referencia, y por la incertidumbre de la entrega en el extranjero, se retrasará a menudo por la eficiencia de las aduanas, el mal tiempo, las emergencias públicas repentinas y los cambios en las políticas comerciales nacionales, etc. Estos factores están fuera de nuestro control, por lo que no podemos responsabilizarnos de ellos. ③ El tiempo de tránsito indicado no incluye el tiempo de procesamiento de hasta 2 días (excluidos sábados, domingos y festivos). ④ El tiempo de tránsito es estimado y comienza a partir de la fecha de envío, no de la fecha del pedido. ⑤ La tabla de tiempo de tránsito que aparece en nuestro sitio web son estadísticas de nuestra base de datos de envíos, no debe ser una base para el reembolso.

 

 

Garantía de envío:

Todos los artículos vendidos por NextsChain tienen un plazo de entrega garantizado de 45 días para EE.UU., Europa, el sur y el este de Asia (no incluye las zonas remotas), 90 días para otros países. Y todos los pedidos enviados desde el almacén de EE.UU., UE, FR, ES, RU y AU tienen garantizada la entrega en 30 días. Si no has recibido tu(s) artículo(s) transcurrido este plazo, tienes derecho a un reembolso completo después de que hayamos realizado una investigación postal.

 

Los reembolsos completos no están disponibles en las siguientes circunstancias:

 

① Retrasos causados por el hecho de que el comprador facilite información de entrega incorrecta o incompleta; ③ Retrasos en la entrega causados por incidentes de fuerza mayor, como catástrofes naturales, mal tiempo, guerras, etc.; ④ Retrasos en la entrega causados por cualquier otro motivo ajeno al control de NextsChain, como días festivos y problemas aduaneros. ⑤ Los paquetes siguen dentro del plazo garantizado.

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