¿Qué pasa con las devoluciones o reembolsos de mis clientes?

Devoluciones y cambios:

Nos entristece que no estés 100 % satisfecho con los artículos que recibiste, y aceptamos con gusto devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en condiciones nuevas.

1. Si tienes problemas al usarlo, puedes contactarnos para obtener ayuda primero. 2. Si recibes un artículo incorrecto o dañado, o lo recibes con un problema de calidad, comunícate con el Servicio de atención al cliente en nuestro sitio, indicando el artículo o los artículos que deseas devolver y el motivo. Y ofrece fotos o videos para verificarlo. Y dinos que necesitas un reembolso o reenvío. 3. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaqueta el artículo o los artículos que se devolverán con el embalaje original y las piezas de origen. Te ofreceremos la dirección de devolución. 4. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu paquete. Emitiremos el reembolso o reenviaremos. 5. Devoluciones causadas por el comprador que proporciona información de entrega incorrecta o incompleta, no nos haremos responsables del costo de envío del reenvío. 6. Cambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] para informarnos. Le daremos la dirección de reembolso.

Condiciones de devolución:

1. Tiene 14 días para decidir si un artículo es adecuado para usted, si desea devolverlo o cambiarlo, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega. 2. Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse: Productos desechables, dañados por uso inadecuado, modificados. 3. Los artículos devueltos deben estar sin usar con el embalaje original. No aceptamos la devolución de un artículo que haya sido usado, dañado, lavado o alterado de alguna manera. 4. Los artículos con marcas de no devolución y obsequios gratuitos no pueden devolverse. 4. Los artículos con marcas de no devolución y obsequios gratuitos no pueden devolverse. 5. 5. No aceptamos la devolución de artículos que se hayan devuelto sin las solicitudes de devolución adecuadas. 6. 6. No ofrecemos el servicio de flete a cobrar para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones correrán por tu cuenta. 7. Asegúrate de comprobar bien tus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de devoluciones sin nuestro consentimiento.

Nota:

El coste de envío original y la garantía de envío no son reembolsables.

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