Quelle est votre politique en cas de marchandises endommagées ou défectueuses, ou si une commande n'arrive pas à destination ?

Nous n’avons pas de MOQ requis.

1. Nous expédions dans le monde entier. Nous expédions directement vos commandes à vos clients.

2. Le délai de livraison total est le suivant : Temps de traitement + Temps de transit. Nous nous engageons à expédier votre colis dans les deux jours ouvrables et à vous fournir un numéro de suivi.

3. Les frais d’expédition dépendent du poids et de la forme de l’article.

En règle générale, le temps de transit en situation normale est le suivant :

Pour les États-Unis, le délai est de 6 à 12 jours ouvrables. (Ne comprend pas les régions éloignées et ne peut pas être envoyé à une adresse APO/AFO).

Pour le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et la plupart des autres pays européens, le délai est de 4 à 12 jours ouvrables.

Pour le Canada, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, le délai est de 4 à 12 jours ouvrables.

Pour les clients d’Amérique du Sud, le délai peut aller de 10 à 25 jours ouvrables.

Pour les autres pays, le délai peut aller de 10 à 40 jours ouvrables.

 

Note :

 

① Ce temps de transit est juste une référence normale, et pour l’incertitude de la livraison outre-mer, il sera souvent retardé par l’efficacité des douanes, le mauvais temps, les urgences publiques soudaines et les changements dans les politiques commerciales nationales, etc. Ces facteurs sont hors de notre contrôle et nous ne pouvons en être tenus responsables. ③ Le temps de transit indiqué ne comprend pas le temps de traitement qui peut aller jusqu’à deux jours (à l’exclusion des samedis, dimanches et jours fériés). ④ Le délai de livraison est estimé et commence à la date d’expédition et non à la date de la commande. ⑤ Le tableau des délais de livraison affiché sur notre site web est une statistique provenant de notre base de données d’expéditions, il ne doit pas servir de base à un remboursement.

 

 

Garantie d’expédition :

Tous les articles vendus par NextsChain sont garantis livrés en 45 jours pour les Etats-Unis, l’Europe, l’Asie du Sud et de l’Est (à l’exclusion des régions éloignées), et en 90 jours pour les autres pays. Toutes les commandes expédiées depuis les entrepôts des Etats-Unis, de l’Union européenne, de la France, de l’Espagne, de l’Irlande et de l’Australie sont livrées dans un délai de 30 jours. Si vous n’avez pas reçu votre (vos) article(s) après ce délai, vous pouvez prétendre à un remboursement intégral après enquête postale.

 

Les remboursements complets ne sont pas possibles dans les circonstances suivantes :

 

① Les retards causés par l’acheteur qui fournit des informations de livraison incorrectes ou incomplètes ; ③ Les retards de livraison causés par des incidents de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, les intempéries, la guerre, etc. ; ④ Les retards de livraison causés par tout autre facteur hors du contrôle de NextsChain, tels que les jours fériés et les problèmes de douane. ⑤ Les colis sont toujours dans les délais garantis.

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