Como funciona o atendimento ao cliente no ScaleOrder?

1. Se você tiver alguma dúvida sobre seus pedidos, não hesite em nos contatar. 2. Se seus clientes receberem itens errados, danificados ou com defeito, entre em contato conosco, nossa equipe tratará de seus problemas de maneira adequada. 3. Depois de receber nossas instruções de devolução, embale os itens a serem devolvidos com a embalagem original e todas as peças originais. Nós lhe forneceremos o endereço de devolução. 4. A maioria das devoluções é processada dentro de 7 dias úteis após recebermos seu pacote. Nós emitiremos o reembolso ou reenviaremos. 5. Se as devoluções forem causadas pelos clientes fornecerem informações de entrega incorretas ou incompletas, não nos responsabilizaremos pelo custo de envio do reenvio. Condições de devolução: Os clientes têm 14 dias para decidir se um artigo é adequado para si. Se o cliente quiser devolver ou trocar o item, entre em contato conosco no prazo de 14 dias após a entrega. Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados: produtos descartáveis, itens danificados devido ao uso indevido, itens modificados, usados, danificados, lavados ou alterados de qualquer forma, marcas não retornáveis ​​e brindes. Os itens devolvidos devem estar em condição não utilizada com a embalagem original. Não seremos responsáveis ​​por devoluções sem o nosso acordo. Aceitamos apenas itens devolvidos que foram devolvidos com solicitações de devolução adequadas. Não oferecemos serviço de frete a cobrar para pacotes devolvidos para nós e a devolução será feita por sua conta (verifique suas devoluções antes de enviá-las).